怀化
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    男子捡苍蝇碰瓷伪造“翻车现场”求霸王餐

    饭钱吃了40元,只因饭店没有同意优惠5元,一男子竟然自己捡苍蝇放碗里,要求赔偿。10月13日上午,新乡市解放路一家烩面馆就遇到了这样一位“奇葩”顾客,查阅监控后,饭店老板直呼该男子为“影帝”。据该烩面馆员工讲述,事情发生在10月13日上午9点多钟,当时店里就这一名顾客。该名顾客吃到一半时要求结账,“一个素菜,一瓶半斤装白酒,一碗烩面总共40元。”服务员算好账后,该男子要求优惠,“他说给我35元,我没有同意,收了他39元。”该服务员称,总共40元钱,根本没有什么利润,不可能优惠5元。大约3分钟后,该男子突然喊来服务员,称碗里发现了苍蝇。“我看了看碗里确

    2018-11-20
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    珠宝店安全防范案例分析及应对措施

    随着珠宝首饰消费高峰期的到来,珠宝店面在安全防护措施方面也应该更加谨慎,转门面网小编将搜集到的以下案例进行分析和应对措施以助于各位珠宝店面经营者多加注意小心防范。 案例一: 中午,几个外地人进店直接到了黄金摆放展柜区,其中一个人说要买戒指,让营业员带其过去挑选戒指,另外几个人没有跟着去挑选,趁着黄金项链区没有营业员,便从衣兜掏出作案工具,砸开展柜玻璃,抢走两盘黄金项链后逃走。 案例分析:此类事件一般发生在保安较少或者没有保安的珠宝卖场,作案人员多在2人以上,外地人居多,作案时间基本都会选在人比较少的中午、晚上或者换班人较少的时候。作案方式除砸展柜意

    2018-02-23
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    了解小偷的一般行为

    一般来说,小偷的行为大致如下: ①虽然很从容不迫,但是在店里走过来,又走过去,看起来似无目的地逛来逛去。这中间,视线并不放在商品上面,反而十分留意周围的动静,一旦和营业员目光相接的时候,眼睛露出畏惧的眼神,马上装做拿起商品看看的顾客。 ②二三个人同时进来,其中一个人和营业员交谈,其余的人则分散店里,装成到处走来走去物色东西的顾客。 ③穿着不合时节的大衣、外套等衣服,往不易被人看见的地方去。还有,用手抱着外套、大衣,装做是在看东西的样子,而且都站在阴暗的地方。 ④很不自然地拿着杂志或报纸

    2015-11-11
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    不同类型商店的防盗措施

    不同类型的商店,在考虑防盗措施时会有所不同。 对于小型超市,安装电子防盗系统的必要性不大,可以采用国外广泛使用的防盗镜保护,防盗镜一般安装在超市的各个角落,能让售货员方便地监视整个超市内的情况,再配合安全的商品陈列、售货员的巡视,一般可以满足其对防盗的需要。 对大型超市,包括仓储式超市,因为其卖场的面积大,经营的商品品种多,每个售货员负责的区域广,依靠售货员来监视整个超市内的商品已不大可能,与一般商场 相比,它的丢失情况较为严重,因此,非常有必要安装电子商品防盗系统EAS和闭路电视监控系统CCTV。著名的大型超市像深圳沃尔玛;上海麦德龙

    2015-11-11
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    商场员工对商品的安全意识防范

    一、什么是安全 安全是一种工作态度,也是一种意识。 安全是每个员工的事情。 二、安全的重要性 1、顾客中、员工、家庭的精神和肉体痛苦。 2、工资与赚钱能力的损失。 3、顾客与员工对商店亲善感情的损失。 4、商店工作成效的降低。 5、造成终身残废或损伤。 三、工作要求的具体原则 (一)楼面的不安全因素 1、碎片。 2、商品。 3、挂物。 4、易碎碰撞的。 5、溢出物。 a、溢出物的具体处理方法 (1)不要离开,

    2015-11-11
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    处理商品损坏的方法

    虽然店方明明知道随时都有可能发生商品损坏事件,但是一旦实际发生的时候,一般很难泰然处理。 顾客有各种各样的:有的顾客的反应是故作镇定,当场站在原处,疑惑该怎么办才好;有的营业员则认为必须马上把掉落的东西捡起来,因此一边斜视顾客,一边收 集碎片;也有的顾客欲驾祸于人,推卸自己的责任而故意说:“哇,到底是谁啊,怎么回事啊”;也有的顾客害怕如果被逮到……因而自动走开。总之,各种顾客都 有。 转门面网如果一发现商品遭到损坏,或听到异样的声音时,应该立刻过去确认。应首先问顾客:有没有受伤?碰了身体没有?对于店铺而言,最担心的是危害顾客的安全,至

    2015-11-11
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    超市人员安全管理

    超市经营管理应把人员安全管理放在相当重要的位置,安全压倒一切。超市的人员安全管理应包括员工与顾客两方面,为员工创造安全、舒适的工作环境,为顾客营造一个安全优美的购物环境。 ◎员工安全管理 员工安全管理的主要内容包括: (1)员工防护用品的使用。 (2)安全搬运、运输与装卸。 (3)各种设备的安全使用。 (4)安全理货与预防。 (5)员工安全意识的教育。 ◎顾客安全管理 顾客安全管理一般是指顾客在卖场购物时应防止顾客被摔伤、挤伤及顾客间争斗等,具体如下:

    2015-11-11
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    超市防盗预防三关

    货物出入门店规定 商品送到门店由专人点收。自购货注意防止送货员把门店原有商品一并计算。自购货由两人签收。 门店售出商品,由收银员逐一点数人机收款,任何人不得以任何理由不入机私自收取货款。 有送货业务的门店,必须先由收银员点数人机再送出货品。 清理的纸箱及垃圾要由管理人员检查后才能拿出门店。 门店之间的转货要办理转货手续。合作专柜的进货由专柜点收,退货须开出退货单,须防损员点数核实。 货币现金管理规定 收银员在商品入机及找赎款项时,应认真细致审核,做到不多收、不少收,并

    2015-11-11
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    怎样发现收银员偷盗行为

    无数案例证明,当某个收银员一旦完全了解收款系统之后,其偷盗行为通常不易被发现,如果不是太贪心或偷盗量太多的话。 可以这样说,任何利用收款机作案的收银员,都会有意制造无法记录的长款(注)以便偷盗。只有未经允许打折是例外,这种方法,收银员可直接得到好处。其中,制造长款的概率最高。原因是在收款机平账过程所用的三个项目即销售、贷币、代金券中都能发生。  通常情况下,个别一些不诚实的收银员总是针对监测审查系统和操作过程中他们所熟悉的部分及偷盗的金额选择其偷盗的类型。在经过一番试探之后,他们就会决定 偷盗的类型而伺机实施偷盗行为。大多数的偷盗者是以小数目开始,然后积少成多,极个别有不顾一

    2015-11-11
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    POS机偷盗的几种方法

    一、借练习操作行窃 大多数电子收款机上都有训练系统供收银员练习,并允许进行无记录操作。因此,必须认真评价每一个系统以确定记录范围。 对收银员使用训练系统的要求: (1)收据上至少要在两处打上“作废”标志; (2)用管理或检查键才可以进入该系统,并且练习的总数必须在检查记录上出现,必须像其它销售一样一并记入收款机累计账; (3)所有的练习次数必须在总日志中单独记录。 对收银员借练习操作行窃的防范措施: (1)所有的

    2015-11-11
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    布置—个旺财的金店面

     在风水学上,屋子的前方叫做“明堂”,即是房子前面的空地。房子前面的空地要大,马路拓宽的时候,房子才不会被冲掉;此外,明堂的深度够,这样房子感觉起来比较稳,能得比较长久,财源也会慢慢进来。此外,明堂可依距离马路的远近,分为外、中、内明堂,通常马路称为外明堂,庭院称为中明堂,大厅则称为内明堂。明堂可以看出一个人的前途、事业、财运与胸襟气度,所以良好的明堂风水布局,绝对是店面招财风水不可忽略的地方!   1.明堂开阔引入财气   选择开店的地点时,应该考虑店铺正前方是否开阔,最好能避开所有的遮挡物,比如:围墙、电线杆、广告牌,或大树…等任何妨碍财气进入的东西。店面前最

    2014-01-08
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    如何打击店内行窃?

      根据调查表明,在美国,1/12的顾客都曾在商店行窃,而且在被抓获之前平均偷窃过50次。也就是说,即使他们被抓住,也只有10%-15%的人会被逮捕。   防止商店失窃的技巧有很多。做了20多年的商店扒手,我知道哪些是有效的,哪些只是浪费时间。你可以用几条经过实战检验了的技巧来减少商店的失窃情况。   安装安全装置   多数情况下,商店扒手都会需要一个隐蔽处来藏商品。在小型专卖店内,安全装置的设置为扒手们创造了很多避开视线的机会,因此那里的失窃情况更为严重。观察下你的店员大部分时间都在做什么。很多小商店内,店员在收银机附近。有一些,则可能在电话旁,或者

    2014-01-08
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    如何识别假币

    假人民币包括伪造和变造人民币两种。 伪造人民币是指通过机制、拓印、刻印、照相、描绘等手段制作的假人民币。其中电子扫描分色制版印刷的机制假币数量最多,伪造水平最高,危害性最大。 变造人民币是指将人民币通过挖补、剪接、涂改、揭层等各种方法达到以少制多,使原币改变数量和形态,从而达到非法谋利的假货币。据有关专家介绍,识别假人民币最简单方法可以概括为“一看、二摸、三听、四测”。 一看:看钞票的水印是否清晰,有无层次感和主体效果;看安全线;看整张票面图案是否统一; 二摸:第四套人民币5元以上券别均采用了凹版印制,触摸票面上凹印部位的线条,是否有凹凸感;

    2014-01-08
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    商店有权没收假币吗?

    《假币收缴、鉴定管理办法》中明确规定,有权收缴假币的只有商业银行、城乡信用社、邮政储蓄的业务机构、公安部门。 除了以上机构外,市民无论是在商场购物、证券公司交易还是购买保险等过程中,商店、券商和保险公司等,都无权收缴假币。 如果在银行柜台上发现可疑币,经过充分鉴别后确认为假币,银行柜台工作人员可以收缴假币,但收缴人员必须持有中国人民银行颁发的“反假货币上岗资格证书”。在收缴假币时,必须有两名或两名以上工作人员在场,所有收缴操作都须钞票主人在场,同时,给持币者开具假币没收单,如果持币方实在不相信,可到人行去鉴定。

    2014-01-08
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    识别假币的方法有哪些?

    2005年版第五套人民币各券别纸币正面右上方有一个装饰性图案,将票面置于与眼睛接近平行的位置,面对光源做上下倾斜晃动,分别可以看到面额数字字样? 纸币右边凹印手感线、反复印防伪措施这两项,先用在了1999年版的1元面值上,经实践检验有较强的防伪性,所以2005年版人民币上就启用了含有这两个在内的多个防伪功能; 人民币左下角增加了白水印,迎光透视,可以看到透光性很强的水印面额数字; 20元纸币正面左下角和背面右下角均有一圆形局部图案,迎光透视,可以看到正背面的局部图案合并为一个完整的古钱币图案; 人民币上有全息磁性开窗安全线;

    2014-01-08
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    收银防损五注意

    防损虽不能直接为卖场创造利润,但降低损耗本身就等于创造利润。有分析表明,收银员在收银过程中所导致的损耗,占整个商场损耗的1/3左右,有的甚至更多。为此,加强收银的监督和管理,就变得至关重要。   借练习操作行窃 大多数电子收款机上都有训练系统供收银员练习,并允许进行无记录操作。因此,必须认真评价每一个系统以确定记录范围。   对收银员使用训练系统的要求:   (1)收据上至少要在两处打上“作废”标志;   (2)用管理或检查键才可以进入该系统,并且练习的总数必须在检查记录上出现,必须像其他销售一样

    2014-01-08
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    防止员工偷窃的措施

    超市员工偷窃的行为呈愈演愈烈的趋势,由于营业面积的扩大,营业时间的加长,营业人员的增多,以及超市的各种促销管理的繁杂,使一部分超市员工认为有机可乘,导致超市员工偷窃已经超过了由顾客偷窃而引起的损失。因此,防止员工偷窃是超市每一个管理者的重要工作之一。 ◎正确辨别员工偷窃行为 员工通过不法或违法的手段使超市的财物和金钱受到损失的行为即为偷窃。以下列举一些员工偷窃的主要行为: (1)直接偷窃超市的商品、赠品、用品。 (2)未按有关程序而故意丢弃超市的商品,以逃避责任。 (3)员工与员工或外人进行勾结,策划、协助进行盗

    2014-01-08
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    利于防盗的布局

    随着开放式卖场的普及,自选购物已成为广大消费者最喜爱的购物方式,但伴随而来、逐渐增加的失窃案件已严重影响了商场的经济效益,导致很多商场不得不重新启用柜台式销售。在零售店铺的布局设计中考虑商品防盗的需要,是店铺设计中值得重视的一个问题。 一个成功的零售店铺设计不仅要注重商品陈列的美观、购物的方便、灯光的明亮、整体色彩的协调等原则,同时也要兼顾防盗安全的原则。 零售商业的安全防损牵涉商品内部的管理、防盗设备的数量及其性能、卖场的设计布局等多个方面。下面仅从卖场的设计布局的角度简要地介绍防盗措施,希望能对商场的防损有所帮助。 统计数据表明,不论是百货

    2014-01-08

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